ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους, παροχής πιστωτικού υπολοίπου ή επιστροφής χρημάτων. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση με όλες τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία. Προϊόντα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής επιστρέφονται στον πελάτη.

Μεταφορικά έξοδα, τελωνειακοί δασμοί και φόροι ΔΕΝ επιστρέφονται.

Οι χρεώσεις για τις επιστροφές παραγγελιών ορίζονται σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα. Όπου οι επιστροφές είναι δωρεάν, αυτό ισχύει για μία μόνο φορά.

Επιστροφές από χώρες εκτός Ε.Ε. δεν γίνονται δεκτές εκτός από τα μη εκπτωτικά είδη που επιστρέφονται από την υπόλοιπη Ευρώπη και τις συνεργαζόμενες χώρες (Μπαχρέιν, Καναδάς, Κουβέιτ, Ομάν, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Η.Α.Ε., Η.Π.Α.).

*Αυστρία, Βατικανό, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Κύπρος, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία, Φινλανδία.

**Ανδόρα, Αλβανία, Αζερμπαϊτζάν, Βόρεια Μακεδονία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισλανδία, Λίχτενσταϊν, Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Νορβηγία, Σερβία.

***Η.Α.Ε., Η.Π.Α., Καναδάς, Κατάρ, Κουβέιτ, Μπαχρέιν, Ομάν, Σαουδική Αραβία.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε εποχιακά προϊόντα ή ειδικές παραγγελίες που έχουν την ένδειξη «Δεν Επιστρέφεται» στην περιγραφή τους. Επίσης δεν επιστρέφονται εκπτωτικά είδη με την ένδειξη "Τελική Προσφορά".

Το AESTHET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς online καθώς και στις οδηγίες που συνοδεύουν την κάθε παραγγελία. Η επιστροφή παραγγελίας γίνεται αποκλειστικά με την εταιρεία κούριερ με την οποία παραδόθηκε αρχικά χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του AESTHET. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ταχυδρομικώς ή μέσω οποιασδήποτε άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

• Αλλαγή Είδους: Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος.
  
  
• Έκδοση Πιστωτικού Υπολοίπου: Το πιστωτικό υπόλοιπο εκδίδεται σε μορφή Promocode και σας αποστέλλεται με email. Έχει διάρκεια ισχύος για 12 μήνες.
  
  
• Επιστροφή Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που θα λάβετε το ενημερωτικό email ότι τα είδη που επιστρέψατε έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί και η επιστροφή σας έχει γίνει αποδεκτή. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριασμό Paypal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας και μπορεί να χρειαστεί έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να φανούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Στην περίπτωση που η παραγγελία πληρώθηκε με αντικαταβολή η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δηλώσετε. To AESTHET δεν χρεώνεται για τυχόν έξοδα εισερχόμενων εμβασμάτων στην τράπεζα του παραλήπτη.
  
  

Οδηγίες Επιστροφής

Για να επιστρέψετε την αγορά σας, ακολουθήστε μια από τις παρακάτω επιλογές και βεβαιωθείτε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

• Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας στο Ιστορικό Παραγγελιών και επιλέξτε την παραγγελία και τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
• Επιλέξτε την «Αίτηση Επιστροφής» στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας μας και εισάγετε το email σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.
• Στείλτε email στο returns@aesthet.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας με τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
• Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών στο 210 9484700 Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00 π.μ. - 6.00 μ.μ.
  

Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης του αίτηματός σας καθώς και οδηγίες για το πως να οργανώσετε την αποστολή της επιστροφής σας.

Όταν παραλάβουμε και αποδεχθούμε την επιστροφή σας, θα λάβετε ένα email για την επιβεβαίωση της αλλαγής σας, του πιστωτικού υπολοίπου ή της επιστροφής χρημάτων.

Επιστροφές Δώρων

Αν έχετε λάβει ένα δώρο από το AESTHET και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, απλά ακολουθήστε τις οδηγίες της Κάρτας Αλλαγής που περιλαμβάνεται στο δώρο σας. Σημειώστε πως τα δώρα μπορούν να ανταλλάσσονται μόνο με είδη ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Παροχή πιστωτικού υπολοίπου και επιστροφές χρημάτων δεν ισχύουν.