AGB

AESTHET ist der Handelsname von AZ Exclusive Trading S.A., einem in Griechenland unter der Handelsregisternummer 127193101000 eingetragenen Unternehmen. Unsere eingetragene Adresse ist Souliou 37, Agios Dimitrios 17342, Griechenland. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 800522559.

Die Website von AESTHET und die damit verbundenen Dienstleistungen werden Ihnen in Übereinstimmung mit den folgenden Geschäftsbedingungen und allen anderen auf unserer Website veröffentlichten Regeln zur Verfügung gestellt. AESTHET behält sich das Recht vor, die Transaktionsbedingungen zu ändern oder zu erneuern. Das Unternehmen verpflichtet sich, dieses Dokument im Falle einer Änderung oder Ergänzung der Bedingungen zu aktualisieren.
Bei Beschwerden können Sie uns eine E-Mail an customerservice@aesthet.com schicken.
Gemäß der Richtlinie 2013/11/EK können in der EU ansässige Personen, die ein Problem mit einem in unserem E-Shop getätigten Kauf haben, die Website https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show für eine alternative Streitbeilegung nutzen.

PERSONENBEZOGENE DATEN

Um auf unserer Website einzukaufen, müssen Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben. Insbesondere müssen Sie Ihren echten Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und andere angeforderte Informationen wie angegeben angeben. Darüber hinaus müssen Sie Zahlungsdaten angeben, deren Gültigkeit und Richtigkeit Sie versichern, und Sie bestätigen, dass Sie die Person sind, die in den angegebenen Rechnungsdaten genannt wird. Diese Informationen werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben, übertragen oder verkauft, es sei denn, dies wird von einer öffentlichen Behörde (Gericht usw.) angeordnet.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, können Sie in unserer Datenschutzrichtlinie einsehen. Die Nutzung unserer Website und unserer Dienste setzt die unbestreitbare Annahme unserer Nutzungsbedingungen voraus.

WEBSITE-SICHERHEIT

Um zu gewährleisten, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher und einfach ist, verwenden wir die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie. Dadurch werden alle Daten, die Sie über das Internet an uns senden, verschlüsselt und geschützt. Wenn SSL aktiviert ist, sehen Sie oben in Ihrem Browser ein Vorhängeschloss, auf das Sie klicken können, um Informationen über die Registrierung des digitalen SSL-Zertifikats zu erhalten. Sie sehen auch, dass das URL-Feld im oberen Bereich des Browsers mit 'https:' anstelle des normalen 'http:' beginnt. Dies bedeutet, dass Sie sich im sicheren Modus befinden. Unser SSL-Zertifikat wurde von GoDaddy ausgestellt.

BESTELLUNGEN

Alle Bestellungen werden von unserem Vertriebszentrum in Athen, Griechenland, aus versandt. Die Preise und Rechnungen enthalten die aktuelle Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Für Länder außerhalb der EU sind die Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben. Bitte beachten Sie, dass die angegebene Landeswährung nur ein Richtwert ist, da alle Bestellungen in Euro zu bezahlen sind. Wenn Ihre Kredit-/Debitkarte (oder eine andere Zahlungsmethode) nicht für den Zahlungsverkehr in Euro ausgestellt wurde, wird der Endpreis nach dem am Tag der Bearbeitung der Transaktion durch Ihren Kartenaussteller geltenden Wechselkurs berechnet. AESTHET kann nicht für Differenzen zwischen dem an der Kasse angezeigten Betrag in Landeswährung und dem von Ihrem Kartenaussteller belasteten Endbetrag verantwortlich gemacht werden.

Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Annahme und Verfügbarkeit. Artikel in Ihrem Warenkorb sind nicht reserviert und können von anderen Kunden gekauft werden, bevor Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben. Unsere Qualitätskontrolle vor dem Versand einer Bestellung verhindert, dass wir ein Produkt versenden, das nicht unseren Qualitätsstandards entspricht. In diesem Fall werden Sie entsprechend benachrichtigt.

AESTHET bietet Produkte an, die auf Lager sind und von unserem Vertriebszentrum aus versandt werden können. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass wir auf Lieferungen von unseren Lieferanten warten. In diesem Fall wird das Produkt mit dem Hinweis „Mehr Bestand in Kürze“ gekennzeichnet. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, eine Vorauszahlung für einen Vorabkauf zu leisten, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie diesen Artikel vorrangig erhalten, sobald neue Ware an AESTHET geliefert wurde. Ihre Rechte bei einem Vorabkauf sind die gleichen wie bei jedem anderen Kauf bei AESTHET. Sie können sich auch einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren, um über die Ankunft ausgewählter Artikel, die nicht auf Lager sind, informiert zu werden. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald das Produkt wieder online verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass gelegentlich bestimmte Produkte, die besonders gefragt sind, schon wieder ausverkauft sein können, wenn Sie unsere E-Mail erhalten.

Einige unserer Produkte sind möglicherweise nur auf Anfrage erhältlich, was bedeutet, dass wir sie auf der Grundlage einer spezifischen Kundenbestellung bei unserem Lieferanten bestellen. In diesem Fall sind sie mit „Vorbestellen“ markiert. Vorbestellte Artikel können nicht zurückgegeben werden, dies beeinträchtigt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Rechte im Falle eines fehlerhaften Produkts.

Stornieren oder Ändern einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder Ihre Adresse oder Zahlungsweise ändern möchten, können Sie eine E-Mail an customerservice@aesthet.com senden. Diese Option ist nur verfügbar, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand sind keine Stornierungen oder Änderungen an Ihrer Bestellung mehr möglich.


ZAHLUNGSMETHODEN

Die folgenden Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• Kredit- oder Debitkarte
  AESTHET verarbeitet und speichert keine Kreditkarteninformationen. Alle Kreditkartentransaktionen werden über eine sichere Plattform durchgeführt, die VISA-MASTERCARD-MAESTRO-AMEX-JCB und Google/Apple Pay akzeptiert.
  Bis zu 6 zinsfreie Ratenzahlungen sind mit griechischen Kreditkarten möglich, mit Ausnahme der Kreditkarten der National Bank of Greece.
  
  
• Paypal
  AESTHET akzeptiert Zahlungen per PayPal und behält sich das Recht vor, Bestellungen nur dann zu bearbeiten, wenn sie an dieselbe Adresse versandt werden, mit der das verifizierte Paypal-Konto registriert ist.
  
  
• Nachnahme
  Die Zahlung per Nachnahme ist gebührenfrei und nur in Griechenland für Bestellungen bis 499 Euro möglich. Die Bezahlung erfolgt bei der Zustellung und wird beim Fahrer (in bar oder per Kreditkarte) geleistet. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um die Lieferung zu unterschreiben und zu bezahlen.
  
  
• Banküberweisung
  Wir akzeptieren nur Banküberweisungen von griechischen Banken über IRIS.
  
  
• Klarna
  Wenn Klarna in Ihrem Land verfügbar ist, können Sie mit Ihrer Debitkarte in 3 zinslosen Monatsraten kaufen und später bezahlen (BNPL). Die erste Rate wird zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.

VERSANDRICHTLINIE

Alle Bestellungen werden von unserem Vertriebszentrum in Athen, Griechenland, aus versandt.

Der Versand in Griechenland ist bei allen Versanddienstleistern ab einem Bestellwert von 300 Euro kostenlos (außer bei Lieferung am selben Tag). Sie Ihre Bestellung auch innerhalb von 5 Tagen in unseren Filialen in Athen und Golden Hall abholen.

Internationale Bestellungen werden mit DHL Express verschickt.

*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern.

**Andorra, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Island, Liechtenstein, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

***Bahrain, Israel, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, UAE, USA.

Die geschätzten Lieferzeiten sind nur als Richtwerte zu verstehen und beginnen mit dem Versanddatum. Die Arbeitstage schließen Samstage, Sonntage und wichtige Feiertage aus.

AESTHET kann nicht für Verzögerungen bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden, die durch Wetterbedingungen, internationale Zollangelegenheiten oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Wenn die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen und zu unterschreiben. Bestellungen können nicht an Postfächer geliefert werden.
Nicht zugestellter Pakete werden nach einer Woche an AESTHET zurückgeschickt. In solchen Fällen werden für die erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten berechnet.

ZÖLLE UND STEUERN

Für Bestellungen, die innerhalb der EU versandt werden, fallen keine Einfuhrzölle und Steuern an. In den Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.

Für Länder außerhalb der EU sind die Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben. Zölle und Steuern (falls zutreffend) werden an der Kasse berechnet und vom Kunden bezahlt. Die Bestellungen werden auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid) versandt, was bedeutet, dass sie automatisch vom Zoll abgefertigt werden und der Kunde bei der Ankunft keine weiteren Kosten zu tragen hat. Im Falle von Rücksendungen werden Zölle und Steuern nicht erstattet. Sie können diese Kosten erstattet bekommen, indem Sie sich direkt an Ihr örtliches Zollamt wenden.

GESCHENKE

Während des Bestellvorgangs können Sie auswählen, ob Sie Ihre Bestellung oder einige Artikel Ihrer Bestellung als Geschenk versenden möchten. Dazu gehören eine Geschenkverpackung und eine Geschenkumtauschkarte mit Anweisungen zum Umtausch des Geschenks gegen einen anderen Artikel. Sie können auch eine persönliche Nachricht auf eine handgeschriebene Karte schreiben, die Ihrem Geschenk beigefügt wird.

Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihr Geschenk direkt an den Empfänger zu schicken. In diesem Fall geben Sie bitte die Daten des Empfängers in der Versandadresse während des Bestellvorgangs ein und Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn das Geschenk zugestellt wurde. Die Rechnung für die Bestellung wird Ihnen nur per E-Mail zugesandt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie verschenken sollen, können Sie auch eine Geschenkkarte verschenken.

RÜCKGABERICHTLINIE

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung gegen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zurückgeben. Damit Rücksendungen akzeptiert werden können, müssen alle Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein und in ihrer Originalverpackung sowie mit noch angebrachten Sicherheits- und Designer-Etiketten zurückgesendet werden. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt.

Versandgebühren, Zölle und Steuern werden NICHT erstattet.

Die Rücksendegebühren werden gemäß der nachstehenden Tabelle erhoben. Bei kostenlosen Rücksendungen ist die Rückgabe auf einen einmaligen Umtausch beschränkt.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU nicht möglich sind, mit Ausnahme von nicht im Sale erworbenen Artikeln, die aus dem übrigen Europa und den Partnerländern(Bahrain, Israel, Kuwait, Oman, Katar, Saudi-Arabien, VAE, USA) zurückgesandt werden.

*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern.

**Andorra, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Island, Liechtenstein, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

***Bahrain, Israel, Kuwait, Oman, Qatar, Saudi Arabia, UAE, USA.

Saisonale oder kundenspezifische Artikel, die in der Produktbeschreibung als "nicht rückgabefähig" gekennzeichnet sind.´, können nicht zurückgesendet werden. Artikel, die mit "Final Sale" gekennzeichnet sind, können ebenfalls nicht zurückgegeben werden.

AESTHET behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht genehmigt sind und/oder nicht in Übereinstimmung mit den Rückgaberichtlinien, die online und in den der Bestellung beiliegenden Rücksendeanweisungen aufgeführt sind, zurückgesendet werden. Alle Bestellungen müssen mit demselben Versanddienstleister zurückgeschickt werden, mit dem sie geliefert wurden, und unter Verwendung unseres Kontos. Wir können keine Rücksendungen per Post oder andere Versandunternehmen akzeptieren. Im Falle von nicht genehmigten oder nicht standardmäßigen Rücksendungen werden die Artikel an die in der ursprünglichen Bestellung angegebene Lieferadresse zurückgesandt.

• Produktumtausch: Artikel können gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umgetauscht werden.
  
  
• Store-Guthaben: Das Store-Guthaben wird als Angebotscode ausgegeben und ist 12 Monate lang gültig.
  
  
• Erstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum bearbeitet, an dem Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie darüber informiert werden, dass die zurückgesandten Artikel eingegangen, geprüft und akzeptiert worden sind. Rückerstattungen können nur auf die ursprüngliche Kredit-/Debitkarte oder das Paypal-Konto geleistet werden, das für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Arbeitstage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, da die Bearbeitungszeiten der einzelnen Zahlungsanbieter variieren. Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, wird der zurückerstattete Betrag auf das Bankkonto (nur in Griechenland) überwiesen, das Sie uns angeben. In diesem Fall haftet AESTHET nicht für die von der Bank des Empfängers erhobenen Eingangsgebühren.

Rückgabeanweisungen

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ganz einfach möglich. Wählen Sie einfach eine der folgenden Optionen, um eine Rücksendung zu erstellen, und stellen Sie sicher, dass Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden.

• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie die Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
• Wählen Sie “Rückgabeantrag” in der Fußzeile unserer Website und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
• Senden Sie eine E-Mail an returns@aesthet.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
• Kontaktieren Sie uns telefonisch unter: +30 2109484700 (Montag bis Freitag von 9:00 bis 17.00 Uhr (CET)).
  

Wenn wir Ihren Rückgabeantrag erhalten, bekommen Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Rückgabeantrags und Anweisungen zur Vorbereitung Ihrer Rücksendung.

Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten und akzeptiert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Umtauschs, Ihrer Gutschrift oder Ihrer Rückerstattung.

Rückgabe von Geschenken

Wenn Sie ein Geschenk erhalten haben und es zurückgeben möchten, befolgen Sie einfach die Anweisungen auf der Geschenkumtauschkarte, die Ihrem Geschenk beiliegt. Bitte beachten Sie, dass Geschenke nur gegen Artikel von gleichem oder höherem Wert umgetauscht werden können. Gutschriften und Rückerstattungen sind nicht möglich.