Worldwide Express Delivery – Free Returns and Refunds in Europe - Free Gift Packaging
MENU
ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ

Το καλάθι σας είναι άδειο

ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ
κλείσιμο

Τα Αγαπημένα είναι άδεια

Greek language coming soon...

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το AESTHET αποτελεί εμπορική επωνυμία της εταιρίας AZ Exclusive Trading Α.Ε. με αριθμό ΓΕΜΗ 127193101000, ΑΦΜ 800522559 και έδρα στην Αθήνα, Λεωφόρο Ποσειδώνος 4, 17674.

Το AESTHET και οι υπηρεσίες του διατίθενται σύμφωνα με τους παρακάτω Όρους και Προϋποθέσεις και τους κανόνες που αναρτώνται στην ιστοσελίδα μας. Το AESTHET διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών  και  αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο σε περίπτωση οποιαδήποτε αλλαγής ή προσθήκης στους όρους.


ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για να κάνετε αγορές στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ειδικότερα, θα πρέπει να δώσετε το πραγματικό σας όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και άλλες πληροφορίες που θα σας ζητηθούν. Επιπλέον, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τις λεπτομέρειες πληρωμής που δηλώνετε και να επιβεβαιώσετε ότι είστε το πρόσωπο που αναφέρεται στις πληροφορίες που δώσατε. Οι πληροφορίες αυτές σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται, μεταφέρονται ή πωλούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιβληθεί από Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ).


ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, το AESTHET χρησιμοποιεί τεχνολογία Secure Socket Layer (SSL) η οποία κρυπτογραφεί και προστατεύει τα δεδομένα που στέλνετε μέσω του διαδικτύου. Όταν είναι ενεργοποιημένο το SSL, εμφανίζεται ένα λουκέτο αριστερά από το url του www.aesthet.com, στο οποίο μπορείτε να πατήσετε για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ψηφιακό πιστοποιητικό SSL. Θα παρατηρήσετε επίσης ότι το url αρχίζει με “https” αντί του κανονικού "http", το οποίο σημαίνει ότι είστε σε ασφαλή λειτουργία.


ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κέντρο διανομής μας στην Αθήνα. Οι τιμές και τα τιμολόγια είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον επίσημο Ελληνικό ΦΠΑ (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας).

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται στην αποδοχή και τη διαθεσιμότητα του AESTHET. Τα αντικείμενα στο καλάθι αγορών σας δεν είναι δεσμευμένα και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες εαν δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας. Επίσης υπάρχει το ενδεχόμενο, ο τελικός έλεγχος ποιότητας πριν την αποστολή μιας παραγγελίας να μας αποτρέψει από την αποστολή ενός προϊόντος που δεν πληρεί τις προδιαγραφές ποιότητας μας. Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Το
AESTHET προσφέρει προς πώληση προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα και είναι άμεσα διαθέσιμα για αποστολή. Στην περίπτωση που κάποιο προιόν αναμένεται σύντομα από τους προμηθευτές μας, εμφανίζεται η ένδειξη "ΣΥΝΤΟΜΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ" κάτω από το είδος. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα να προαγοράσετε το προιόν επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ώστε να λάβετε το προϊόν κατά προτεραιότητα, τη στιγμή που θα παραληφθεί από το AESTHET. Τα δικαιώματα σας σε προαγορές είναι ίδια όπως για οποιαδήποτε άλλη αγορά από το AESTHET. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να εισάγετε το email σας στο πεδίο “ΕΝΗΜΕΡΩΣΤΕ ΜΕ ΟΤΑΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ” για να ειδοποιηθείτε για την άφιξη των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν μέσω email. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, προϊόντα που βρίσκονται σε ιδιαίτερα υψηλή ζήτηση μπορεί να εξαντληθούν και πάλι εως ότου λάβετε το email μας.

Κάποια προϊόντα μπορεί να είναι διαθέσιμα μόνο κατόπιν αιτήματος, το οποίο σημαίνει ότι παραγγέλνονται στον προμηθευτή μας βάση συγκεκριμένης παραγγελίας του πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση το προϊόν θα έχει την ένδειξη "ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ". Ειδικές παραγγελίες δεν ακυρώνονται και δεν επιστρέφονται (εκτός σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος) και δεν ισχύει η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής.


ΑΚΥΡΩΣΗ Η ΑΛΛΑΓΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας ή αλλαγή διεύθυνσης ή πληρωμής , μπορείτε να στείλετε
email στο customerservice@aesthet.com. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μέχρι τη στιγμή που ενημερώνεστε για την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω e-mail. Μετά από αυτό το σημείο δεν υπάρχει δυνατότητα για ακυρώσεις ή αλλαγές στην παραγγελία σας.


ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί:

  • ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ Η ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Όλες οι συναλλαγές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα πραγματοποιούνται στην ασφαλή πλατφόρμα της AlphaBank που δέχεται VISAMASTERCARDMAESTROAMEXDINERS. Το AESTHET δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει οποιοδήποτε στοιχείο πιστωτικής κάρτας.


6 άτοκες δόσεις για αγορές άνω των 200€ με όλες τις ελληνικές πιστωτικές κάρτες εκτός τις κάρτες της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος.

  • PAYPAL

Το AESTHET δέχεται πληρωμές μέσω PayPal λογαριασμούς και διατηρεί το δικαίωμα να αποστείλει τις παραγγελίες μόνο στην διεύθυνση που επιβεβαιώνεται απο το λογαριασμό Paypal που έχει καταχωρηθεί.

  • ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Η πληρωμή με αντικαταβολή είναι δωρεάν και διαθέσιμη μόνο στην Ελλάδα για παραγγελίες μέχρι 500 ευρώ.  Η πληρωμή θα πρέπει να πραγματοποιείτε κατά τη στιγμή της παράδοσης από τον οδηγό. Βεβαιωθείτε ότι κάποιος θα είναι παρών μεταξύ 9:00 και 17:00 για να υπογράψει και να πληρώσει για την παράδοση.

  • ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Πληρωμές με έμβασμα γίνονται δεκτές στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό:

Όνομα Τραπέζης: Eurobank Ergasias Α.Ε.

Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0462.46.0200242845

ΙΒΑΝ: GR76 4620 0004 0260 6020 0242 845

SWIFT: ERBKGRAA

Δικαιούχος: AZ Exclusive Trading MON. A.E.

Το ποσό που εισπράτεται στον λογαριασμό του AESTHET θα πρέπει να αντιστοιχεί στο ακριβές αντίτιμο της παραγγελίας σας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα θα πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη.

Παρακαλείστε να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας στην πληρωμή σας για να αποφευχθούν καθυστερήσεις. Επίσης, σημειώστε ότι η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαδικασία της τράπεζας. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε την επιβεβαίωση της πληρωμής σας στο transactions@aesthet.com για την άμεση διεκπεραίωση της παραγγελίας σας.


ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όλες οι αποστολές στην Ελλάδα είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ. Για παραγγελίες κάτω των 50 ευρώ τα μεταφορικά χρεώνονται με 3 ευρώ (με δωρεάν αντικαταβολή).

Προορισμός

Μεταφορέας

Χρεώσεις*

Χρόνος Παράδοσης

Ελλάδα

Speedex

0-3

1-2 εργάσιμες μέρες

Eυρώπη

DHL

15-25

1-2 εργάσιμες μέρες

ΗΠΑ, Καναδά & Mεξικό

DHL

25-45

1-2 εργάσιμες μέρες

Υπόλοιπος Κόσμος

DHL

35-55

1-2 εργάσιμες μέρες


* Επιπλέον χρεώσεις μπορεί να ισχύουν για απομακρυσμένες περιοχές

Το AESTHET δεν παραδίδει σε ταχυδρομικές θυρίδες.

Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ συνήθως υπόκεινται σε έξοδα εκτελωνισμού και δασμούς εισαγωγής στην χώρα αποστολής και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη.

Το
AESTHET καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλες οι παραγγελίες να παραδίδονται εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Οι παραγγελίες πρέπει να πραγματοποιούνται μέχρι τις 15:00 ώρα Ελλάδας για να αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται βράδυ Παρασκευής, Σάββατο και Κυριακή αποστέλλονται τη Δευτέρα. Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες Ελληνικές αργίες.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μετράει από την ημέρα της αποστολής. Το AESTHET δεν είναι υπεύθυνο για καθυστερήσεις σε αποστολές που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, λαμβάνετε ένα e-mail, με τον αριθμό φορτωτικής και ένα σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας στο
site του συνεργαζόμενου κούριερ.

Οι παραγγελίες παραδίδονται 9:00 - 17:00. Παρακαλούμε φροντίστε να είναι κάποιος διαθέσιμος για να παραλάβει και να υπογράψει για την παράδοση σας. Σε περίπτωση που δεν είναι κάποιος διαθέσιμος για την παράδοση, ο κούριερ θα αφήσει ένα μήνυμα με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας όπου θα πρέπει να καλέσετε για να κανονιστεί εκ νέου η παραδοσή σας.


ΔΩΡΑ

Κατά τη διάρκεια του checkout, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε εάν επιθυμείτε η παραγγελία σας να ετοιμαστεί ως δώρο. Αυτό περιλαμβάνει δωρεάν συσκευασία δώρου και κάρτα αλλαγής του δώρου με οδηγίες επιστροφής σε περίπτωση που ο παραλήπτης επιθυμεί να αλλάξει το δώρο με κάποιο άλλο προϊόν. Σας δίνεται επίσης η δυνατότητα να δηλώσετε ένα προσωπικό μήνυμα που εσωκλείεται στο δώρο σας σε χειρόγραφη κάρτα. Εάν η παραγγελία σας αποτελείται από διάφορα δώρα παρακαλούμε να το αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας.

Μπορείτε ακόμα να επιλέξετε να στείλετε το δώρο σας απευθείας στον παραλήπτη. Στην περίπτωση αυτή, παρακαλούμε συμπληρώστε τα στοιχεία του παραλήπτη στο Πληροφορίες Αποστολής κατά την πληρωμή και θα ειδοποιηθείτε μέσω email όταν ο παραλήπτης λάβει το δώρο σας. Η απόδειξη του δώρου θα σταλεί αποκλειστικά  σε εσάς μέσω email.


ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους, παροχής πιστωτικού υπολοίπου ή επιστροφής χρημάτων.

Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ετικέττες και την αρχική τους συσκευασία.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προιόντα κατά παραγγελία και για προϊόντα που έχουν την ένδειξη «ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ» στην περιγραφή τους.

Το AESTHET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς online καθώς και στις οδηγίες που συνοδεύουν την κάθε παραγγελία. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προιόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

  • ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος.

  • ΕΚΔΟΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ

Το πιστωτικό υπόλοιπο πιστώνεται στον λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός 6 μηνών από την ημερομηνία επιστροφής.

  • ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα, λογαριαμό Paypal ή τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας.

Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή για εκπτωτικά προϊόντα και για αγορές με άτοκες δόσεις.

ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιστροφές από

Carrier**

Έξοδα Επιστροφής

Ελλάδα

Speedex

Δωρεάν

Ευρώπη

DHL

 Δωρεάν*

ΗΠΑ, Καναδάς & Μεξικό

DHL

 25-45 € *

Υπόλοιπος Κόσμος

DHL

 35-55 € *


** Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται χρησιμοποιώντας τον αναγραφόμενο κούριερ και τον λογαριασμό μας.

 * Επιστροφές σε εκπτωτικά προϊόντα από το εξωτερικό:

  • H δωρεάν επιστροφή στην Ευρώπη δεν ισχύει στα εκπτωτικά είδη. Το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής στην Ευρώπη ανέρχεται στο ίδιο ποσό των μεταφορικών της αρχικής παραγγελίας.
  • Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε εκπτωτικά είδη από ΗΠΑ, Καναδά, Μεξικό και τον υπόλοιπο κόσμο.

 

Σημειώστε επίσης πως όπου οι επιστροφές είναι δωρεάν, η πολιτική αυτή περιορίζεται σε μία μόνο αλλαγή.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Για να επιστρέψετε την αγορά σας, απλά ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες και βεβαιωθείτε ότι θα λάβουμε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

  • Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο AESTHET και επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε ή στείλτε email με το αίτημα σας στο returns@aesthet.com, εντός 7 ημερών από την παραλαβή σας. 
  • Εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης του αίτημάτος σας για επιστροφή και πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές σας. Αυτό το email θα περιλαμβάνει και τον αριθμό εξουσιοδότησης αλλαγής (RAN) καθώς και οδηγίες για το πώς να οργανώσετε την αποστολή της επιστροφής σας.
  • Επιβεβαιώστε στο email εαν επιθυμείτε αλλαγή, πιστωτικό ή επιστροφή χρημάτων.
  • Συμπληρώστε το δελτίο επιστροφής καθώς και το έντυπο του courier που εσωκλείεται στο πακέτο σας για να συνοδεύσουν την επιστροφή σας.
  • Καλέστε το συνεργαζόμενο courier για να παραλάβει το πακέτο της επιστροφής σας από τον χώρο σας. Σημειώστε ότι τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 7 ημερών από την παραλαβή του RAN σας.
  • Μόλις λάβουμε και αποδεχθούμε την επιστροφής σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραλαβής της επιστροφής σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΔΩΡΩΝ

Αν έχετε λάβει ένα δώρο από το AESTHET και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, απλά ακολουθήστε τις οδηγίες της Κάρτας Αλλαγής που περιλαμβάνεται στο δώρο σας. Σημειώστε πως τα δώρα μπορούν να ανταλλάσσονται μόνο με είδη ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Παροχή πιστωτικού υπολοίπου και επιστροφές χρημάτων δεν ισχύουν.